금연성공자 인터뷰를 보고 싶은데... 나오질 않네요. 어떻게 된 것인지 알고 싶어요

회원님 안녕하세요.
금연길라잡이입니다.

금연성공자인터뷰 영상파일은 윈도우의 기본 탑재된 비디오 코덱으로 구동이 되나,
사용자PC의 비디오 코덱이 정상 설치 되지 않았거나, 영상을 지원하지 못하는 코덱이 설치된 경우
플레이가 되지 않을 수도 있습니다.

혹시 영상파일 전체가 모두 플레이가 안되시는 건지, 아니면 특정 영상파일만 플레이가 안되시는 건지 확인 부탁드립니다.
추가로 사용하고 계신 PC 운영체제가 윈도우이신지, 웹 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)가 무엇인지 확인해주시어
저희 대표메일 nosmokeguide@ncc.re.kr 정리해서 보내주시면 상세히 확인 후 답변을 다시 드리겠습니다.

PC상에 비디오 플레이어가 설치되지 않았을 경우, 영상플레이가 되지 않을 수도 있으므로
네이버 등에서 mp4 영상 플레이가 가능한 비디오플레이어 프로그램을 다운 받아 설치해보시기를 권장드립니다.

감사합니다.