제목 | [ 이용 및 장애 문의 ] 모바일에서는 로그인이 안되요 | ||
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작성자 | 평생소원금연 | 등록일 | 2015-06-17 |
카테고리 | 이용 및 장애 문의 | 조회수 | 1637 |
상담내용 | |||
피씨에서는 로그인이 되는데 모바일앱에서는 로그인 시도하면 "등록된 회원이 아닙니다"라는 메세지만 뜨네요. 이거 어떻게 해야 할까요? |
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답변 | |||
답변인 | 슈퍼관리자 | 답변일 | 2015-06-18 09:36 |
안녕하세요 평생소원금연님
길잡이 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 테스트결과 모바일앱의 로그인은 정상적인것으로 보이고 있습니다.
금연길라잡이에서는 아이디와 패스워드 입력시 대소문자 구분을 하고 있습니다.
혹시 모바일기기의 자동대문자 기능 설정등으로 아이디에 대문자가 들어간것은 아니신지 확인부탁드립니다.
해당문제와 관련하여 031-920-2995번으로 연락주시면 문제해결을 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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