안녕하세요. 

금연길라잡이 회원 여러분, 반갑습니다.

금연길라잡이를 처음 방문하셨거나 종종 방문하시지만 아직 익숙지 않은 회원님들을 위한 금연길라잡이 사용법 안내해드립니다. 

Q1. 금연길라잡이 서비스 어떻게 이용하나요? 

A1.

금연길라잡이는 홈페이지(www.nosmokeguide.go.kr)와 모바일앱(구글 Play스토어, 애플 App store, 원스토어 다운)을 통해 접속하실 수 있습니다. 

홈페이지와 모바일앱 모두 동일한 서비스지만, 

홈페이지에서 금연과 관련된 더 많은 정보와 소식을 확인하실 수 있으며  홈페이지 역시 반응형 웹으로 모바일 또는 태블릿PC에서 접속하셔도 편리하게 이용하실 수 있습니다.

그 외 페이스북, 네이버 블로그, 인스타그램 등에서도 금연길라잡이를 만날 수 있습니다. 

Q2. 최적화된 금연길라잡이를 만나려면? 

A2.

[PC 이용자]

크롬, 인터넷 익스플로러(IE), 파이어폭스 등 다양한 브라우저 환경에서 최적화된 화면을 제공합니다. 다만, 웹 취약점과 보안 문제로 인하여 인터넷 익스플로러(IE) 8버전에서는 서비스가 불안정할 수 있습니다.  

[모바일앱 이용자]

안드로이드와 애플 iOS 환경에서 금연길라잡이 앱을 이용하실 수 있습니다. 

안드로이드 휴대폰의 경우 안드로이드 7.1(nougat) 이상(2016.8.23.이후 버전)에서, 

아이폰의 경우 iOS 11.2 이상(2017.12.2. 이후 버전)에서 최적화된 서비스를 제공합니다. 

하위 버전에서는 앱 다운로드가 불가능하거나 화면 깨짐, 장애 등이 발생할 수 있습니다. 

Q3. 금연일수 설정, 레벨업(금연아이콘 변경)은? 

A3.

[금연시계] 메뉴에서 할 수 있습니다. 

홈페이지에서는 메인화면‘서비스안내’에서 해당 메뉴를 찾으실 수 있으며, 

모바일앱에서도 메인화면에서 확인하실 수 있습니다. 

레벨업 혹은 아이콘 변경은 [금연시계-중간점검]을 하시면 됩니다. 

(단, [온라인 금연프로그램]을 통해 금연시작일을 정한 경우, 금연시계 메뉴를 통해 시작일 변경이 불가능하므로, 온라인 금연프로그램에서 ‘재도전하기’를 먼저 진행하셔야 합니다.) 

Q4. 그 외 궁금한 점이 있다면? 

A4. 

우선, [자주하는 질문] 메뉴에서 확인해보세요. 

https://www.nosmokeguide.go.kr/lay2/bbs/S1T53C71/E/123/list.do

그래도 해결할 수 없다면;

  [홈페이지] 메인화면 ‘서비스안내’[온라인상담실] 혹은 그 하단에 위치한 [전화상담예약]

  [모바일앱] 메인화면 우측 상단 ‘메뉴’에서 [1:1전문가 상담] 혹은 [상담전화예약하기] 

 * 흡연예방 및 금연 상담은 ‘온라인상담’혹은 ‘전화상담’을 통해 전문상담사의 답변 제공, 서비스 이용 문의도 OK

 * 단, 대표 이메일(nosmokeguide@ncc.re.kr)과 전화(1811-9079, 평일 9:30~17:30)는 ‘서비스 이용 문의’만 가능

 * 공감마당은 회원님 간의 금연에 도움되는 다양한 의견을 자유롭게 나누는 공간입니다. 관리자에게 문의내용이 있으신 경우, 위에 안내해드린 게시판 혹은 이메일이나 전화를 이용해주세요.

Q5. 금연길라잡이 외에 금연 도움받을 수 있는 곳은? 

A5. 

국가에서 지원하는 다양한 금연지원서비스를 이용하실 수 있습니다. 

자세한 내용은 아래 링크에서 확인하세요. 

금연도움받기 : https://www.nosmokeguide.go.kr/lay2/S1T31C53/contents.do 

Q6. 이벤트 참여는 어떻게 하죠?  

A6. 

이벤트 진행시 [공지사항]을 통해 안내하고 있습니다. 

이벤트 내용과 당첨자 발표는 공지사항을 꼭 확인해주시길 바랍니다. 

더불어, 네이버 블로그, 페이스북 등을 통해서도 종종 다양한 이벤트를 진행하오니 ‘네이버 이웃추가’ 혹은 ‘페이스북 팔로워’ 부탁드립니다. 

금연길라잡이와 금연 시작과 성공을 함께 하세요