자주하는 질문
| 금연길라잡이 앱이 잘 작동하지 않는 것 같아요. 모바일앱 최적화된 운영체제(OS)가 궁금해요. | |||||
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| 카테고리 | 이용 및 장애 문의 | 작성자 | 길잡이 | 작성일 | 2020-09-10 |
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금연길라잡이 앱 화면이 깨진다거나 작동이 잘 안 됩니다. 왜 그런가요? A. 현재 금연길라잡이 앱은 최적화된 소프트웨어 운영체제(OS)에 한하여 사용이 원활합니다. 최적회된 운영체제는 다음과 같습니다. 1. 삼성 갤럭시 시리즈, LG V시리즈, G시리즈 등의 안드로이드 스마트폰의 경우 소프트웨어 운영체제가 안드로이드 7.1(nougat) 이상(2016.8.23.이후 버전) * 안드로이드 버전확인 방법 : 설정> 휴대전화 정보> 소프트웨어 정보 > 안드로이드 버전 2. 애플 아이폰의 경우 소프트웨어 운영체제가 iOS 11.2 이상(2017.12.2. 이후 버전) * iOS 버전확인 방법 : 설정> 일반> 정보> 소프트웨어 버전 이 외의 다른 문제로 인해 금연길라잡이 모바일앱 사용이 불편하신 경우, 대표전화(1811-9079, 운영시간 평일 9:30~5:30)로 연락주십시오. |
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