[ 이용 및 장애 문의 ] 길라잡이 어풀에러

작성자 맘맘짱 2021-08-11 조회수 360

길라잡이 어풀 메뉴중 금연 맛보기에서 전문가 상담신청시 개인정보 동의를 클릭하면 본문확인 창이 뜨는데 닫는 창이 없어 뒤로 갈 수 밖에 없네요.

신청불가 합니다.

수정해 주세요

답변

답변인 길잡이 2021-08-12 01:07

안녕하세요. 

길잡이입니다. 


금연길라잡이 앱 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 먼저 전합니다. 


다만, 맘맘짱님께서 말씀해주신 사항을 저희가 보유하고 있는 여러 종의 테스트기기를 확인하여 점검하였으나, 모두 정상적인 것으로 확인하였습니다. 

따라서 다소 불편하시겠지만 사용하고 계신 휴대폰 기종과 OS 환경을 확인하여 주시면 다시 확인해보도록 하겠습니다. 



* 참고로, 금연길라잡이 앱은 안드로이드와 애플 iOS 환경에서 이용하실 수 있으며, 

안드로이드 휴대폰의 경우 안드로이드 7.1(nougat) 이상(2016.8.23.이후 버전)에서, 아이폰의 경우 iOS 11.2 이상(2017.12.2. 이후 버전)에서 최적화된 서비스를 제공합니다. 하위 버전에서는 앱 다운로드가 불가능하거나 화면 깨짐, 장애 등이 발생할 수 있습니다. 



확인에 어려움이 있으시다면 1811-9079(평일 오전 9시30분~17시30분)으로 전화주시면 자세히 설명드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.