금연시계 설정이 계속 오류뜨네요 

금단증상에 예민한데 너무 짜증납니다

안녕하세요. 길잡이 입니다. 

금연길라잡이 앱 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 

금연 시계는 한 번 설정하시면 금연일수, 금연저금통 등이 자동으로 카운트되는 기능입니다.

오사카타짜님의 정보를 조회해본 결과, 금연시계 설정은 하신 것으로 확인됩니다. 

혹시 설정 변경에서 오류가 있으십니까? 

저희가 보유한 테스트 기기에서는 정상적으로 작동하는 것으로 확인되어, 구체적인 사용 기종, 소프트웨어 버전과 상황을 말씀해주시면 빠른 시일 이내 오류 조치를 하도록 하겠습니다. 

더불어, 금연시계에서 금연시작일을 바꾸려고 했으나,  ‘금연프로그램 진행 중에는 금연시작일 재조정이 불가능합니다.'라는 안내창이 발생하여 오류라고 생각하셨다면,

'온라인 금연프로그램'메뉴에서 '재도전'을 클릭하시면 '모든 금연프로그램이 초기화된다'는 메시지와 함께 온라인 금연프로그램이 종료됩니다. 

그 후에 온라인 금연프로그램 종료 후, '금연시계' 메뉴에서 금연시작일을 다시 정하실 수 있습니다. 

다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의: 1811-9079 (평일 오전 9시30분~오후 5시30분)