	보도 자료	자료배포일	10월 31일	매 수	총 4 매
		보도일시	11월 1일 (화) 석간
	보건정책팀	과 장	최 성 락	☎	503-7538
		사 무 관	조 경 숙
	국립암센터	시범사업 운영책임	서 홍 관	☎	031)920-1707

이제 전화로도 금연 상담을....

- 금연상담전화 시범사업 실시, 11월 1일부터 2개월간 일부지역에서 시범 실시 후 내년 전국으로 확대 -

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◇ 보건복지부(장관 김근태)는 지난 해 시범사업을 거쳐 올해 전국 보건소에서 가시적 성과를 나타내는 금연클리닉사업과 더불어 전화를 통해 금연상담을 받을 수 있도록 금연상담전화(Quitline) 시범사업을 실시한다고 밝혔다.

- 금연상담전화는 국번없이 1544-9030(금연성공)으로 시범사업 기간에는 일부 시범사업 지역 주민에 한해 오전 9시부터 오후 6시까지 전화상담원에 의한 상담을 제공하고, 그 외 시간에는 자동응답시스템에 의한 상담을 제공한다.

- 금연상담전화는 올해 시범사업을 거쳐 내년부터는 전국적으로 본 사업을 실시할 계획이다.

□ 보건복지부(장관 김근태)는 올해부터 전국 246개 보건소에 금연클리닉을 설치하여 무료로 상담 및 약물서비스를 제공하고 있지만,

○ 시간 및 지리적 문제(직장인 등), 사회적 편견 문제(청소년, 여성 등) 등으로 금연클리닉을 방문하기 어려운 흡연자가 있어,

○ 이러한 문제를 해결하기 위하여 전화를 통해 상시 금연 상담 서비스를 제공하기 위한 금연상담전화(Quitline)을 운영할 계획이라고 밝혔다.

※ 금연상담전화에 대한 수요를 조사한 결과(’04년), 금연상담전화를 이용하려는 주된 이유는 편리성(58.6%)이었음

○ 이러한 금연상담전화는 이미 유럽, 미국, 캐나다, 브라질, 이란, 뉴질랜드, 오스트리아, 남아프리카, 일부 아시아 등 여러 나라에서 실시하여 효율성이 검증된 바 있으며(Tobacco Quitlines, May 2004),

- 특히, 스코틀랜드에서 금연상담전화를 운영한 결과, 1년간 금연성공률은 23.6%이었다.

□ 보건복지부는 올 해 11월 1일부터 12월 말까지 2개월간 일부 지역에서 금연상담전화 시범사업을 실시한 후 내년에 전국적으로 확대할 계획이라고 밝혔다.

○ 금연상담전화는 국번없이 1544-9030(금연성공)으로 시범사업 기간에는 오전 9시부터 오후 6시까지 전화상담원에 의한 상담을 제공하고, 그 외의 시간에는 자동응답시스템에 의한 상담을 제공한다.

- 또한 금연 관련 상세한 정보를 제공하는 금연상담전화 홈페이지(quitline.hp.go.kr)와 보건소 금연클리닉과 연계 운영할 계획이다.

※ 보건복지콜센터(129번)와도 연계운영

○ 시범사업 기간 동안에는 금연 정보는 누구나 들을 수 있지만, 금연상담은 일부 시범사업 지역의 보건소 금연클리닉에 등록한 사람에 한해서 가능하다.

※ 시범사업 지역 : 서울(성북구), 부산(동구, 부산진구, 금정구, 사하구), 인천(계양구, 남구, 남동구, 동구,  부평구, 서구, 연수구, 중구, 강화군, 옹진군), 경북 포항시(남구, 북구)

□ 보건복지부는 향후 금연상담전화(Quitline)를 통해 흡연자에게 금연 상담의 접근성을 제고하여 금연을 촉진하고 흡연율을 낮출 것으로 기대한다고 밝혔다.

붙임 : 금연상담전화 시범사업 개요 1부. 끝.

참고	금연상담전화 시범사업 개요

□ 사업목적

○ 금연상담을 필요로 하는 흡연자 및 일반인에게 전화 상담서비스를 제공함으로써 금연실천율 제고 및 흡연율 감소, 이를 통한 국민 건강증진 도모

※ 2005년 시범사업기간에는 서비스 제공 체계 구축 및 모형 개발에 주력

□ 사업내용

○ 전국 단일 대표전화번호를 개설하여 중앙집중형 금연상담전화(Quitline) 서비스를 제공

- ’05년 시범사업기간에는 상담 컨텐츠 개발, 온라인 서비스(금연길라잡이)와의 연계 체계 구축, 전화상담 시스템 구축 완료

- 전문 상담원 배치 및 자동응답 시스템 구축에 따른 24시간 상시 금연상담 서비스 제공

※ ’05년 시범사업기간에는 전문 상담원 10명 배치, 향후 사업량에 따라 확대

○ 전문 상담원에 의한 맞춤형 전문 금연 상담 서비스 제공

- 흡연자에 대한 상담 서비스 제공 및 보건소 금연클리닉 등 치료서비스 안내

- 금연시도자 및 잠재흡연자에 대한 흡연예방 서비스 제공

- 비흡연자 및 일반인에 대한 관련 정보제공 및 금연정책 홍보 등

□ 운영체계

○ 전화번호 : 1544-9030

○ 인터넷 웹사이트 : Quitline.hp.go.kr

○ 시범 운영 기관 : 국립암센터

○ 시범 시도 및 보건소

시도명	시범사업 실시 보건소	비고
서울(1개소)	성북구
부산(4개소)	동구, 부산진구, 금정구, 사하구
인천(10개소)	계양구, 남구, 남동구, 동구, 부평구, 서구, 연수구, 중구, 강화군, 옹진군
경북(2개소)	포항시 남구, 북구	포항시 전체
계	전국 17개 보건소

○ 상담프로토콜