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혼자 금연하는 것이 벅차신가요? 그렇다면 전문가와 상의해 보십시오.

※ 답변은 평일 기준 3일 이내 드리고 있으나, 문의내용에 따라 시간이 더 소요될 수 있습니다.

※ 자주하는 질문에서도 궁금증을 해결하실 수 있습니다.

※ 금연 중에 발생하는 어려움으로 급히 상담을 받고싶다면 금연상담전화(1544-9030)으로 연락 주십시오.(서비스 이용 문의 상담 불가)

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제목 [ 이용 및 장애 문의 ] 금연 일차수
작성자 cani 등록일 2018-02-15
카테고리 이용 및 장애 문의 조회수 1048
상담내용

온라인 금연 프로그램을 시작하다가 금연지속기간이 초기화됬습니다. 

이거 복구안되나요? 1월 29일이 금연시작일이였습니다만. 


답변
답변인 길잡이 답변일 2018-02-19 08:31

회원님 안녕하세요.
길잡이 입니다.

온라인금연프로그램을 이용하실 경우, 회원님이 설정하신 금연프로그램 시작일자
설정일에 맞춰 금연지속기간이 초기화가 되므로 기존에 설정하신 금연지속기간이 변경됩니다.

그리고, 금연프로그램 진행중일 경우에는 금연시계 재조정을 하면 금연일수 정보가
틀려지게 되므로 금연시계 재조정을 하실 수 없습니다.

즉, 온라인금연프로그램 진행중인 경우에는 금연지속기간 재조정이 불가능합니다.

금연지속기간을 다시 설정하고 싶으시다면, 현재 진행중이신 온라인금연프로그램을
실패처리 하여 프로그램을 종료하시면 금연지속기간 변경이 가능합니다.

아래와 같은 절차대로 진행하시면 되십니다.

1.로그인 후 온라인금연프로그램 메뉴 접속

2.현재 진행중인 온라인금연프로그램 화면 중앙에 보이는 재도전 버튼 클릭
  프로그램 실패사유를 선택하고 금연프로그램을 종료

3.온라인금연프로그램이 종료되었다면,
  금연온 -> 금연시계 -> 금연시작일 지정 메뉴로 가서 금연일수를 다시 설정하여
  금연지속기간을 설정해주시면 됩니다.

감사합니다.




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